Politique de remboursement
Ton droit au remboursement
Tu peux demander le remboursement de tout paiement de l'abonnement Premium dans les 14 jours qui suivent ce paiement, sans avoir à te justifier.
Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. L'accès Premium correspondant prend fin au moment du remboursement.
Comment le demander
Les paiements sont traités par Paddle, notre revendeur officiel. Pour demander un remboursement, rends-toi sur paddle.net, avec l'adresse email utilisée lors du paiement. Tu peux aussi nous écrire à [email protected] : nous transmettons ta demande à Paddle.
Après 14 jours
Au-delà de ce délai, un remboursement reste possible lorsque la loi l'exige, par exemple si le Service n'a pas pu être fourni. Écris-nous en expliquant la situation.
Résiliation
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, et aucun nouveau paiement n'est prélevé.
Refund policy
Your right to a refund
You may request a refund of any Premium subscription payment within 14 days of that payment, without giving a reason.
The refund is made to the payment method used. The corresponding Premium access ends when the refund is made.
How to request it
Payments are processed by Paddle, our Merchant of Record. To request a refund, go to paddle.net with the email address used for the payment. You can also write to [email protected] and we will pass your request on to Paddle.
After 14 days
After this period, a refund remains possible where required by law, for example if the Service could not be provided. Write to us explaining the situation.
Cancellation
You may cancel your subscription at any time, at no cost. Cancellation takes effect at the end of the current monthly period, and no further payment is taken.